Tracciamento della spedizione
Desideriamo offrirVi un'esperienza di acquisto trasparente e consentirVi di seguire lo stato della Vostra spedizione durante il processo di consegna.
Conferma dell'ordine
Dopo la conclusione dell'ordine riceverete una conferma contenente i principali dettagli dell'acquisto.
Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi.
Le operazioni di elaborazione vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al venerdì, esclusi eventuali giorni festivi applicabili.
Spedizione
Il tempo di consegna totale stimato è di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo del tempo necessario per la preparazione dell'ordine e del trasporto.
Per la spedizione possono essere utilizzati, in base alle esigenze operative, i seguenti vettori:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
La scelta del vettore non modifica le spese di spedizione applicate durante il checkout.
Numero di tracciamento
Qualora sia disponibile un numero di tracciamento, esso verrà comunicato dopo la spedizione dell'ordine.
Il numero di tracciamento potrà essere utilizzato per seguire l'avanzamento della consegna attraverso i servizi messi a disposizione dal relativo vettore.
Stato della spedizione
Durante la consegna lo stato della spedizione può essere aggiornato dal vettore fino alla consegna finale.
Eventuali aggiornamenti dipendono dai sistemi del corriere incaricato e possono richiedere del tempo prima di essere visualizzati.
Ritardi nella consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute, ad esempio, a:
- elevato volume di spedizioni;
- condizioni meteorologiche;
- controlli doganali, ove applicabili;
- indirizzi incompleti o non corretti;
- altre circostanze indipendenti dal controllo del venditore.
Assistenza
Se non avete ricevuto il numero di tracciamento entro un termine ragionevole dopo la spedizione oppure riscontrate anomalie nella consegna, potete contattare il nostro Servizio Clienti.
Telefono
+1 (701) 289-5028
Per agevolare l'identificazione dell'ordine, potete indicare il numero d'ordine nella Vostra richiesta. L'indicazione del numero d'ordine è facoltativa e serve esclusivamente a facilitare l'assistenza.