Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui levtrava raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.
Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), ove applicabile, e delle altre disposizioni di legge vigenti.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del sito web levtrava.
Responsabile dell'attività:
Joshua Bayliss
E-mail di contatto:
Telefono:
+1 (701) 289-5028
Quali dati raccogliamo
A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini
- Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti
- Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti
- Informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del rapporto con il cliente, tra cui:
- gestione degli ordini;
- conclusione ed esecuzione del contratto di vendita;
- assistenza clienti;
- gestione di resi, rimborsi e richieste di recesso;
- prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito;
- adempimento degli obblighi di legge;
- tutela dei diritti del titolare in sede giudiziaria o extragiudiziale.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- perseguimento del legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dalla legge;
- consenso dell'interessato, ove richiesto.
Elaborazione dei pagamenti
Per consentire il pagamento degli ordini potranno essere trattati i dati strettamente necessari all'esecuzione della transazione.
La presente informativa non identifica specifici fornitori di servizi di pagamento, poiché saranno utilizzati esclusivamente quelli effettivamente disponibili durante la procedura di acquisto.
Spedizione degli ordini
Per poter consegnare i prodotti acquistati, i dati necessari alla spedizione potranno essere comunicati ai corrieri incaricati della consegna.
Le spedizioni possono essere affidate, a seconda delle esigenze operative, a:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto di vendita.
Comunicazioni con il servizio clienti
Quando l'utente contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, i dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per:
- rispondere alle richieste;
- fornire assistenza;
- gestire reclami, resi e richieste di informazioni.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Successivamente saranno conservati esclusivamente nei casi e per il periodo richiesto dagli obblighi di legge oppure finché sia necessario per la tutela dei diritti del titolare.
Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente quando necessario a:
- gestire gli ordini;
- effettuare le spedizioni;
- elaborare i pagamenti;
- adempiere agli obblighi di legge;
- tutelare i diritti del titolare.
I dati non saranno diffusi al pubblico.
Trasferimento dei dati
Qualora il trattamento dei dati comporti trasferimenti verso Paesi diversi da quello dell'utente, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della normativa applicabile e adottando le garanzie previste dalla legge.
Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici strettamente necessari al corretto funzionamento del sito e all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente.
Qualora vengano utilizzate ulteriori categorie di cookie, esse saranno gestite conformemente alla normativa applicabile e alle preferenze espresse dall'utente, ove richiesto.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Diritti dell'interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
- diritto di revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Reclami
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito e diventerà efficace dal momento della pubblicazione.